Ragasztóanyagok a MINŐSÉG árnyékában II.

Az Emer D3 nevű, D3 vízállóságúnak jelzett ragasztóanyag tavalyi bevizsgáltatása után a Henkel Magyarország Kft. közzétette, hogy ez az anyag a D3-as követelménynek nem felel meg. 2009. január 8-án a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a termék forgalomból visszahívását rendelte el.

A múlt év elején Henkel Magyarország Kft. aláírással egy cikk jelent meg a faipari szaksajtóban (Fatáj-online szaklap, Hírfa, Magyar Asztalos) "Ragasztóanyagok a MINŐSÉG árnyékában" címmel. A cikk szokatlan módon a felhasználók minőség védelme iránti igényére hivatkozva alapvető minőségi hiányosságok okán hívta fel az olvasók figyelmét egy Magyarországon forgalmazott faipari ragasztóanyagra.

Szakmai jelzések és az indokolatlanul alacsony dömping ár miatt a Magor Covacet romániai cég által gyártott Emer D 3 tipusú D 3 vízállósági fokozatú ragasztóanyagot egy akkreditált laborban minősíttettük. Az EN 205 vizsgálati szabvány vizsgálati eredményei alapján nyilvánosságra hoztuk: ez a ragasztóanyag nem felel meg a D 3-as vízállósági követelménynek.

A cikk megjelenése után az újságok olvasói többször feltették a kérdést: hogyan folytatódott a kemény állításokat megfogalmazó ügy.

A ragasztóanyag magyar forgalmazója a Tm. EMER Kft. (Tolna) cég ügyvezetője megkereste cégünket, álláspontunk visszavonását és kártérítést követelt.

Újabb termékeket vizsgáltattunk be, majd az ismételten negatív eredmények után a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (NFH) fordultunk. A termék bevizsgálását is magába foglaló hatósági eljárás befejezéseként született DDF-04212/0003/2008. számú határozat lényege az alábbi:

A termékről készült riasztás megtekinthető a www.piacfelugyelet.hu honlapon. Ezen belül: --- veszélyes termékek --- keresett szavak: emer. A találati lista egyetlen eleme: Emer D3 vízálló faipari ragasztó , amire kattintva megtalálható a termék leírása, fényképe és a hatósági intézkedés: "Már forgalomba hozott áru forgalomból való kivonásának elrendelése".

A Henkel Magyarország Kft. - a cégünket ért jogtalan vádaskodások ellenére - a felhasználók tárgyszerű tájékoztatásával az ügyet befejezettnek tekinti (bár fenntartja magának a jogot, hogy az őt ért erkölcsi és anyagi károk megtérítése iránti igényét bírósági úton érvényesítse).

Ecseri József, értékesítési, műszaki tanácsadó

telefon: (30) 91-92-915, fax: (1) 209-15-43

jozsef.ecseri@hu.henkel.com, www.ragasztas.hu

Lakossági-és Szakipari Ragasztástechnika

Hekel Magyarország Kft. www.henkel.hu

Budapest, 2009. március 3.

(x)